Allgemeine Geschäftsbedingungen

Überblick

Geltungsbereich und Zustimmung

Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Website und zu den Online-Diensten von Kanchan Cashmere sowie, soweit anwendbar, Käufe durch Privatkunden. Geschäfts-, Großhandels- und B2B-Programme unterliegen zusätzlich dem angenommenen Angebot, der Bestellung, Proforma-Rechnung, den Spezifikationen und einer gegebenenfalls unterzeichneten Geschäfts- und Liefervereinbarung (Business & Delivery Agreement).

Durch die Nutzung der Website oder das Absenden einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung wie nachstehend beschrieben annehmen. Widerspricht eine unterzeichnete Geschäftsvereinbarung diesen Bedingungen, hat diese Vereinbarung für die betreffende B2B-Transaktion Vorrang. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt.

Unser Unternehmen

Wer wir sind

Diese Website wird von Kanchan Cashmere Industries Pvt. Ltd. betrieben, einem 2008 gegründeten Kaschmir- und Strickwarenhersteller mit Sitz in Kathmandu, Nepal. „Kanchan Cashmere“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf dieses Unternehmen. „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den jeweiligen Website-Besucher, Privatkunden, B2B-Käufer oder autorisierten Vertreter.

Nutzung der Website

Berechtigung und zulässige Nutzung

Sie dürfen die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen. Für eine Bestellung müssen Sie geschäftsfähig sein oder befugt sein, für den genannten Käufer zu handeln.

• Beeinträchtigen Sie weder Website, Sicherheit, Verfügbarkeit noch verbundene Systeme.
• Schleusen Sie keinen Schadcode ein, versuchen Sie keinen unbefugten Zugriff und missbrauchen Sie keine fremden Konten.
• Website-Inhalte oder Daten dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht automatisiert ausgelesen, vervielfältigt oder kommerziell verwertet werden, soweit das anwendbare Recht dies nicht ausdrücklich erlaubt.
• Nutzen Sie die Website nicht für Betrug, rechtswidrige Tätigkeiten oder die Verletzung von Rechten Dritter.

Wir können den Zugang beschränken, soweit dies zum Schutz von Nutzern, Systemen oder Rechten oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten angemessen erforderlich ist.

Konten

Kontodaten und Sicherheit

Über ein Konto oder eine Bestellung übermittelte Informationen müssen richtig und aktuell sein. Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und sollten uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich informieren. Bei begründetem Verdacht auf Kompromittierung, Betrug oder erheblichen Missbrauch können wir ein Konto sperren. Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Bestellungen

Bestellabgabe und Annahme

Das Absenden einer Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Eine automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Erhalt und ist noch keine Annahme. Eine D2C-Bestellung nehmen wir durch ausdrückliche Annahme oder Versandbestätigung an. Eine B2B-Bestellung wird nach der anwendbaren unterzeichneten Vereinbarung oder unserer schriftlichen Auftragsbestätigung angenommen.

Vor Annahme können wir eine Bestellung insbesondere wegen Nichtverfügbarkeit, fehlgeschlagener Zahlung, eines wesentlichen Preis- oder Beschreibungsfehlers, rechtlicher oder liefergebietsbezogener Einschränkungen, Betrugsverdachts oder fehlender Möglichkeit zur Einhaltung vereinbarter Spezifikationen bzw. Termine ablehnen oder stornieren. Wurde bereits eine Zahlung für eine nicht angenommene Bestellung eingezogen, veranlassen wir die Rückabwicklung bzw. Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, vorbehaltlich der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters.

Produkte

Beschreibungen, Farben und natürliche Abweichungen

Wir achten auf eine möglichst genaue Produktdarstellung. Bildschirmeinstellungen, Fotografie und Beleuchtung können die Farbwiedergabe beeinflussen. Kaschmir und andere Naturfasern können geringfügige Abweichungen in Farbton, Textur, Maßen oder Griff aufweisen. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder wesentlich von der angenommenen Beschreibung bzw. Spezifikation abweichenden Waren bleiben unberührt.

Bei B2B-Programmen richten sich Qualität, Maße, Toleranzen, Lab Dips, Muster, Verarbeitung und Verpackung nach den freigegebenen Spezifikationen und Geschäftsunterlagen des jeweiligen Programms.

Preise

Preise, Währungen und Korrekturen

Der anwendbare Preis, die Währung, steuerliche Behandlung und Lieferkosten werden beim Checkout oder in den angenommenen Angeboten und Geschäftsunterlagen angegeben. Preise können sich vor Annahme einer Bestellung ändern. Eine spätere Preisänderung verändert eine bereits angenommene Bestellung nicht, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Wird vor Annahme ein wesentlicher Preis- oder Informationsfehler festgestellt, können wir diesen korrigieren und Sie fragen, ob Sie fortfahren möchten. Nach Annahme werden Korrekturen nach anwendbarem Recht und der maßgeblichen Vereinbarung behandelt.

Zahlung

Zahlung, Autorisierung und überfällige Beträge

Verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Checkout oder auf der Proforma-Rechnung angegeben. Sie bestätigen, zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt zu sein und richtige Rechnungsdaten bereitzustellen. Transaktionen können durch externe Zahlungs- oder Bankdienstleister nach deren eigenen Bedingungen verarbeitet werden.

D2C-Zahlungen werden zu dem beim Checkout angegebenen Zeitpunkt eingezogen. B2B-Anzahlungen, Restzahlungen, Kreditbedingungen, Bankgebühren und Fälligkeiten richten sich nach den angenommenen Geschäftsunterlagen. Bei Zahlungsverzug können wir Beschaffung, Produktion, Versand oder weitere Kreditgewährung im Rahmen der Vereinbarung und des anwendbaren Rechts aussetzen.

Änderungen und Stornierung

Bestelländerungen und Stornierung

Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Nach Annahme, Materialzuordnung, Personalisierung, Produktionsbeginn oder Versand können wir Änderungen nicht garantieren. Gesetzliche D2C-Widerrufs- und Stornierungsrechte sowie gesetzlich zulässige Ausnahmen bleiben unberührt.

B2B-Änderungen oder -Stornierungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung und können bereits gebundene Kosten für Garn, Zubehör, Entwicklung, Arbeit, Logistik oder andere nicht erstattungsfähige Aufwendungen umfassen. Die maßgeblichen Geschäftsunterlagen bestimmen daraus resultierende Kosten und die Behandlung von Anzahlungen.

Lieferung

Versand, Zoll, Eigentum und Gefahrübergang

Unsere Versand- und Lieferbedingungen sind Bestandteil dieser Bedingungen. Lieferzeitangaben sind keine Garantien, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Steuern, Zölle, Zollformalitäten und Lieferverantwortlichkeiten richten sich nach den Angaben beim Checkout oder den angenommenen Geschäftsunterlagen.

Bei D2C-Bestellungen gehen Eigentum und Gefahr entsprechend dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht und den bestätigten Lieferbedingungen über. Bei B2B-Bestellungen richten sich Eigentum, Gefahr, Versicherung und Lieferpflichten nach dem vereinbarten Incoterm und der Geschäftsvereinbarung. Sie sind für korrekte Lieferangaben und angemessene Mitwirkung gegenüber Zollbehörden und Transportdienstleistern verantwortlich.

Nach der Lieferung

Rückgaben, Umtausch und Reklamationen

D2C-Rückgaben, Umtausch, Anfragen zu mangelhaften Waren und praktische Abläufe richten sich nach unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen sowie dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht. B2B-Prüf-, Mitteilungs-, Reklamations-, Abhilfe- und Rücksendeverfahren richten sich nach der angenommenen Vereinbarung, den Spezifikationen und Qualitätsunterlagen. Gesetzlich zwingende Rechte und Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

Geistiges Eigentum

Website-Inhalte, Designs und Geschäftsmaterialien

Website-Texte, Fotografien, Grafiken, Markenauftritt, Layouts und sonstige Inhalte stehen im Eigentum von Kanchan Cashmere oder werden von uns lizenziert und sind durch anwendbares Recht zum geistigen Eigentum geschützt. Sie dürfen die Website ansehen und angemessene Kopien für den persönlichen Gebrauch oder die legitime Prüfung unserer Dienstleistungen speichern.

Website-Inhalte, Designs, Strickmuster, Muster, Spezifikationen oder Geschäftsmaterialien dürfen ohne Genehmigung nicht vervielfältigt, verändert, verbreitet oder kommerziell verwertet werden, außer soweit ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zulässig. Eigentum und zulässige Nutzung von vom Käufer bereitgestellten oder gemeinsam entwickelten Materialien richten sich nach der anwendbaren schriftlichen Vereinbarung.

Übermittelte Inhalte

Bewertungen, Feedback und eingereichte Materialien

Sie müssen berechtigt sein, Bewertungen, Bilder, Designs oder andere Materialien zu übermitteln, und dürfen keine rechtswidrigen, irreführenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einreichen. Identifizierbares Kundenmaterial verwenden wir nicht ohne geeignete Einwilligung oder andere Rechtsgrundlage in öffentlichem Marketing. Werden Inhalte ausdrücklich zur Veröffentlichung bereitgestellt, gewähren Sie uns für diesen vereinbarten Zweck eine nicht ausschließliche Lizenz zum Hosting, zur Vervielfältigung und Darstellung. Eine Entfernung kann vorbehaltlich rechtlicher, vertraglicher und technischer Einschränkungen verlangt werden.

Dritte

Externe Dienste und Links

Die Website kann auf unabhängige Zahlungs-, Liefer-, Analyse-, Social-Media- oder andere Dienste verlinken oder diese nutzen. Verfügbarkeit, Inhalte und separate Bedingungen werden von den jeweiligen Anbietern kontrolliert. Ein Link stellt keine Empfehlung dar; für Dienste Dritter haften wir nur im Umfang gesetzlicher Verpflichtungen.

Verantwortung

Website-Verfügbarkeit und Haftung

Wir wenden angemessene Sorgfalt für die Website auf, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Zugang. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für mittelbare, nicht vorhersehbare oder nicht durch unsere Pflichtverletzung verursachte Schäden aus. Für B2B-Verhältnisse gelten zusätzlich die Haftungsregelungen der maßgeblichen Geschäftsvereinbarung.

Nichts in diesen Bedingungen schließt oder beschränkt die Haftung für Betrug, arglistige Täuschung, Tod oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder sonstige Haftung bzw. Verbraucherrechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Verzögerungen außerhalb angemessener Kontrolle

Vorbehaltlich zwingenden Rechts sind wir nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Wir unternehmen angemessene Schritte zur Begrenzung von Störungen und informieren über wesentliche Auswirkungen. Für B2B-Programme richten sich Force-Majeure-Rechte und Rechtsbehelfe nach der maßgeblichen Vereinbarung.

Streitigkeiten

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Nepals, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften und Gerichtsstandsrechte, die Verbrauchern an ihrem Wohnort zustehen. Wir empfehlen, uns zunächst zu kontaktieren, damit Anliegen zeitnah geprüft werden können.

Bei B2B-Transaktionen haben Regelungen zu anwendbarem Recht, Gerichtsstand, Schiedsverfahren oder Streitbeilegung in einer unterzeichneten Geschäftsvereinbarung Vorrang. Soweit keine gesonderte Regelung gilt, sind die zuständigen Gerichte in Kathmandu, Nepal, zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Allgemeine Bestimmungen

Salvatorische Klausel, Verzicht und Übertragung

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. Eine verzögerte Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Sie dürfen einen Vertrag ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht übertragen, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt. Wir können Rechte oder Pflichten im Rahmen einer legitimen Unternehmensumstrukturierung oder Übertragung übertragen, sofern zwingende Verbraucherschutzrechte dadurch nicht eingeschränkt werden.

Aktualisierungen

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für die zukünftige Nutzung der Website und zukünftige Bestellungen überarbeiten. Das oben genannte Datum kennzeichnet die aktuelle Version. Für eine bereits angenommene Bestellung geltende Bedingungen werden nicht rückwirkend geändert, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zwischen den Parteien vereinbart ist. Wesentliche Änderungen, die ein Konto oder einen laufenden Dienst betreffen, werden mitgeteilt, soweit dies angemessen erforderlich ist.